Apple hat mit dem Business Chat eine Möglichkeit für Firmen geschaffen, iMessage direkt in ihren eigenen Apps anzubieten. Business Chat dient für die Kommunikation zwischen Kunde und Firma. Nebst der Chat-Funktion, ist gemäss Apple der Bezahldienst Apple Pay, Safari, Karten und Siri integriert.
In der Schweiz nutzen AXA, Credit Suisse und Swisscom den Dienst.
Business Chat ist eine leistungsstarke neue Art für Unternehmen, mit Kunden direkt aus Nachrichten heraus in Kontakt zu treten. Mit dem Business Chat können Ihre Kunden Antworten auf Fragen erhalten, Probleme lösen und Transaktionen auf ihrem iPhone, iPad, Mac und Apple Watch abschliessen. Kunden können Ihr Unternehmen finden und Gespräche von Safari, Maps, Search und Siri aus führen.
Unternehmen in den USA, Australien, Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, Hongkong, Italien, Japan, Kanada, Singapur und in der Schweiz können Business Chat aktuell nuten.