Beim iPhone X kann es infolge einer fehlerhaften Komponente zu einem Fehler bei der Touch-Funktion kommen. Apple hat das Problem erkannt und ein Austauschprogramm gestartet.
Solltest du eines der folgenden Probleme feststellen, so kannst du dein iPhone X reparieren lassen.
- Das Display, oder ein Teil des Displays, reagiert nicht oder nicht zuverlässig auf Berührung.
- Das Display reagiert, obwohl es nicht berührt wurde.
Apple und autorisierte Apple Service Provider führen diese kostenlose Reparatur durch. Auch wenn Apple das Austauschprogramm anbietet, können Kosten anfallen. Dies zum Beispiel, wenn das Glas beschädigt ist. Ein solcher Schaden muss zuvor auf eigene Kosten repariert werden.
So gehst du vor um dein iPhone X mit Touch-Problem reparieren zu lassen:
- Einen autorisierten Apple Service Provider suchen
- Einen Termin bei einem Apple Store vereinbaren
- Den Apple Support kontaktieren, um Mail-In-Service über das Apple-Reparaturzentrum zu veranlassen
Ob du dein Gerät zu Apple bringst oder es einsenden lässt; Backup nicht vergessen!