Wie Apple meldet, gibt es vereinzelt Probleme mit der Geräuschunterdrückung bei AirPods Pro. Zudem sind möglicherweise knisternde oder statische Töne als Störung hörbar. Für solche Geräte wurde ein Serviceprogramm gestartet.
AirPods Pro wurden vor Oktober 2020 produziert. Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider bietet kostenlosen Service für betroffene AirPods Pro (links, rechts oder beide) an.
Vor dem Service werden die betroffenen AirPods Pro von Apple überprüft. Für das Serviceprogramm qualifizierte AirPods Pro sind bei einem autorisierten Apple Service Provider oder einem Apple Store auszutauschen.